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淘宝培训机构说说常见的买家投诉有哪些

发布时间:2020-01-08 16:46:30访问:作者:

  在网上销售东西总是会遇到这样那样的问题,这都是需要客服做好处理工作的,很多卖家在销售产品的时候总是将没有的货上架,导致消费者购买的宝贝过了发货的时间还没有发货,而且消费者在期间联系客服,客服一直都是敷衍的状态,其实这样很容易引起新客户的反感,试想一下如果你自己的宝贝没有发货去问客服,客服的回复都是敷衍的,你怎么想?这种时候买家往往会投诉卖家,来听听淘宝培训机构说说常见的买家投诉有哪些。

淘宝培训机构说说常见的买家投诉有哪些

  1,服务态度类辱骂 诅咒记得一定要找到卖家旺旺名字非卖家客服旺旺名以及卖家联系电话,然后找在线客服告知投诉卖家辱骂诅咒报复骚扰等,这个有资料客服会备注并且进行记录,不要问我怎么知道的 我是专业的!

  2,假货类或者疑似假货卖家无法提供证据的直接找客服发起假货投诉,客服给你投诉链接你按规定填写即可,记得保留疑似假货凭证!

  3,卖家未按时发货 如果过了期限联系客服进行投诉淘宝订单会得到百分之5的赔偿最大金额不超过500,天猫可以得到百分之30的赔偿注:天猫的订单是积分!

  4,承诺未做到的,按照卖家承诺没有完成的发起投诉少件 少赠送都可以要求赔偿补发或者直接赔钱,不知道金额的可以自己预估但是不要太高太高卖家会让你退货退款,或者售后未兑现的都可以投诉!

  这几种都是会引起消费者投诉的情况,卖家在销售产品的同时也要好好的对待客户,其实胡搅蛮缠的客户会有,但是大多数都是比较通情达理的,如果想要学习专业的淘宝知识,可以来义乌淘宝培训机构。

http://www.ywqicheng.com/news/n-113.html

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